Q9: Je me connecte à mon ISP mais lorsque je lance mon navigateur, je n'accède pas à Internet !

Vérifiez la configuration du protocole TCP/IP de votre ordinateur. Il s'agit du protocole TCP/IP lié à votre carte réseau local et non pas du TCP/IP de la carte d'accès distant (Sous Windows : panneau de configuration -> connexion réseau -> propriétés de TCP/IP) :

1. Vous devez avoir l'adresse IP de WOOWEB-PRO comme adresse de passerelle.
2. Le DNS doit être activé et configuré avec les adresses des serveurs DNS de votre fournisseur d'accès. Si vous ignorez ces adresses, vous pouvez spécifier comme adresse DNS l'adresse IP de WOOWEB-PRO.

Vérifiez les paramètres de la connexion Internet de votre ordinateur (Sous Windows : panneau de configuration -> Options Internet -> Connexions). Vous devez spécifier que la connexion vers Internet s'effectue à travers le réseau local.

1. Sélectionnez "Ne jamais établir de connexion" (IE5) .
2. Dans le menu "Paramètres du réseau local", NE sélectionnez PAS "Utiliser un serveur serveur Proxy".
3. Dans le menu "Paramètres du réseau local", NE sélectionnez PAS "Détecter automatiquement les paramètres de Internet Explorer".

Si ça ne fonctionne toujours pas et si vous êtes "expert" en TCP/IP vous pouvez utiliser la commande PING pour vérifier la liaison IP avec WOOWEB-PRO à travers le réseau local. Faites un PING depuis le PC hôte ou depuis n'importe quelle station avec l'adresse IP de WOOWEB-PRO. Sinon, contactez le support technique de Prosum.

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